近年來(lái),數(shù)字化概念的熱度有增無(wú)減,單從各大搜索引擎的搜索指數(shù)來(lái)看,也是呈現(xiàn)出上漲的趨勢(shì),可以說(shuō)明越來(lái)越多的企業(yè),尤其是制造企業(yè),正在數(shù)字化的路上,或者準(zhǔn)備踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條道路。那么,數(shù)字化與信息化究竟有何區(qū)別和聯(lián)系?
業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同
信息化:側(cè)重業(yè)務(wù)信息的搭建與管理 數(shù)字化:側(cè)重產(chǎn)品領(lǐng)域的對(duì)象資源形成與調(diào)用 信息化是對(duì)企業(yè)已形成的相關(guān)信息的記錄和各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的結(jié)果與管控;數(shù)字化則是讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互,改變傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)運(yùn)作模式。換句話說(shuō),數(shù)字化是信息化的高階階段,是信息化的廣泛深入運(yùn)用,是從收集、分析數(shù)據(jù)到預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的延伸??梢詤⒖枷聢D進(jìn)行理解:圖中的矩形,代表人類的活動(dòng),比如交易、溝通、協(xié)作、設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)等;圖中的折線箭頭,表示這些活動(dòng)之間的順序關(guān)系。
注意:數(shù)字化并不能脫離信息化單獨(dú)存在,數(shù)字化就是解決信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)之間信息孤島的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通的
思維模式不同
信息化:是支撐,是工具 數(shù)字化:是思維模式,是業(yè)務(wù)本身
舉個(gè)例子,比如說(shuō)辦公自動(dòng)化(OA)。信息化時(shí)代的OA就是把線下的紙質(zhì)的法規(guī)、文件、流程都線上化的過(guò)程,但是到了最后一步還是要打印出表單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)手動(dòng)簽字,再以這個(gè)審批表為準(zhǔn)。它是一種工具,并沒(méi)有改變業(yè)務(wù)本身,從思考模式上,大家還是用物理世界的思維模式在進(jìn)行的。
而數(shù)字化是對(duì)全時(shí)段的各種信息的采集,直接改變了傳統(tǒng)的思維模式,達(dá)到重塑商業(yè)模式的效果。在數(shù)字化OA系統(tǒng)中,所有的流程都是在“數(shù)字空間”完成的,不再需要“物理空間”的介入,在線辦公形成則是全部員工全時(shí)段和全場(chǎng)景下的數(shù)字化記錄。
再舉個(gè)通俗點(diǎn)的例子,我們手上戴的運(yùn)動(dòng)手環(huán),時(shí)時(shí)刻刻用的社交軟件,這些溝通協(xié)作都以數(shù)字化世界為核心,傳統(tǒng)的物理世界則成了數(shù)字化世界的輔助和補(bǔ)充。
這就是為什么,大家都在一個(gè)桌上吃飯卻都拿著手機(jī)在交流的原因。因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代人們獲取信息的速度、廣度比物理世界要快很多。
數(shù)據(jù)分析方式不同
信息化:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)型 數(shù)字化:算法型 傳統(tǒng)的信息化是基于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)表記錄,然后根據(jù)小數(shù)據(jù)量做統(tǒng)計(jì)和呈現(xiàn),只有統(tǒng)計(jì)沒(méi)有分析。每一個(gè)信息化應(yīng)用,基本上是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)根據(jù)條件查詢,再通過(guò)圖示化把它呈現(xiàn)出來(lái),中間是沒(méi)有“分析”的。而數(shù)字化則通過(guò)算法,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性,建立最優(yōu)的輸入輸出模型,進(jìn)而替代人腦進(jìn)行管理和校優(yōu),實(shí)現(xiàn)了真正的數(shù)據(jù)分析。還是用上面的OA系統(tǒng)來(lái)說(shuō),數(shù)字化的OA不僅僅是簡(jiǎn)單的信息統(tǒng)計(jì),還會(huì)基于收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,生成詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析圖表,這些圖表就是用來(lái)給決策者提供科學(xué)決策依據(jù)的。
或者可以說(shuō),信息化提高并輔助了人的記憶和統(tǒng)計(jì)能力,而數(shù)字化直接增強(qiáng)了人的分析和決策能力。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同
信息化:維持型發(fā)展 數(shù)字化:變革型發(fā)展 在信息化的建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)的組織模式是不需要變化的,最多是增加了IT部門(mén)以及一些工作崗位,企業(yè)的整個(gè)架構(gòu)和決策執(zhí)行流程不變。中高層管理人員只是從看紙質(zhì)數(shù)據(jù)變?yōu)閺氖謾C(jī)端看數(shù)據(jù),但是決策在下達(dá)前還是要經(jīng)過(guò)頭腦判斷的,這整個(gè)流程實(shí)際上是沒(méi)有變化的。但是到了數(shù)字化,這種企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就被打破了。因?yàn)榇罅康臄?shù)據(jù)采集、運(yùn)算、反饋過(guò)程是自動(dòng)、扁平發(fā)生的,直接指令到事,指揮到人,繞開(kāi)了傳統(tǒng)的授權(quán)模式。最典型的就是數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)的出現(xiàn)。
所以,從IT到DT,不僅是技術(shù)系統(tǒng)的升級(jí),企業(yè)的組織架構(gòu)更需要變化,流程會(huì)變化。很多企業(yè)可能過(guò)去做的戰(zhàn)略規(guī)劃,設(shè)想了組織模式,但如果進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這意味著組織模式是要重新思考的。
企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑不同
企業(yè)做信息化建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單。由IT部門(mén)立項(xiàng)和詢價(jià),由于OA或ERP的基本需求是格式化的,所以選型工作并不復(fù)雜,都在通用的產(chǎn)品基礎(chǔ)上加上適當(dāng)?shù)亩ㄖ苹?/span>
但企業(yè)做數(shù)字化卻復(fù)雜得多,需要從調(diào)研企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略開(kāi)始,需要重建企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化生存的新商業(yè)模式,適應(yīng)數(shù)字化員工的新管理模式,在此基礎(chǔ)上,再構(gòu)建出適合自己企業(yè)的技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程和設(shè)計(jì)的需求,市場(chǎng)上的大部分技術(shù)提供商并不能直接提供產(chǎn)品,只能是雙方或多方共同研討后,一起開(kāi)發(fā)出解決方案,并制定項(xiàng)目化計(jì)劃,協(xié)同實(shí)施。
所以在這種背景下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更看重的無(wú)非就是個(gè)性化、輕量化的自定義搭建類產(chǎn)品。